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年間サポート契約について
概要
弊社は、お客様に対するテクニカルサポート（弊社の製品に関する技術的支援）を主とした有償の会員制サポートサービスをご提供いたします。本サービスは年間契約となっており、選択コース（製品の種類）によって料金が異なります。製品ごとの料金については、下記の会員制サポートサービス申込書をご覧ください。
| 会員制サポートサービス申込書 |
- 弊社の製品以外（OS、ネットワーク環境、他社製品等）に関するサポートは一切お受けできません。あらかじめご了承ください。
ご加入者様特典について
本サービスにご加入いただきますと、遠隔サポートシステムによる「リモートサポートサービス」がご利用いただけます。また、下記の特典もございます。
- 講習会費用の割引
弊社製品（CADCityシリーズ、EstimaCityシリーズ、E-Calc、Rasty、究極のHIROI）の講習会をお得にご利用いただけます。 - バージョンアップの割引
弊社製品のバージョンアップをご優待価格にてご提供いたします。 - プロテクトキーの無償交換
プロテクトキーが破損した際に無償で交換いたします。ただし、ご契約期間１年間につき１台までとなります。 - インストールメディアの無償送付
ご希望の製品バージョンを送付いたします。まずはご依頼ください。
リモートサポートサービスの特徴
- インターネットを介したリアルタイムの遠隔支援を実現しました。
- 実行ファイルのインストールは不要！操作も簡単です。
- 通信は圧縮暗号化して行うため、セキュリティ面も安心です。
リモートサポートサービスをご利用になるには
弊社の会員制サポートサービスへのご加入が必要となります。
| 会員制サポートサービス申込書 |
- 弊社の製品以外（OS、ネットワーク環境、他社製品等）に関するサポートは一切お受けできません。あらかじめご了承ください。
リモートサポートサービスのご利用プロセス
リモートサポートサービスのシステム要件
遠隔サポートシステムの動作環境に準じます。
- お客様の接続環境によっては、本サービスをご利用頂くことができない場合がございます。あらかじめご了承ください。