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遠隔サポートツール切り替えのお知らせ

平素より、弊社ソフトウェアおよびサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

下記対象ソフトウェアの有償サポート会員様にご利用いただいております遠隔サポートシステム（以下、本サービスといいます。）の「RemoteCall」につきまして、本サービスの利便性および品質の向上を目的とし、株式会社インターコムが提供する「LAPLINKヘルプデスク」への切り替えを実施させていただくこととなりました。

つきましては、本サービスにおける「RemoteCall」のご提供は2019年5月31日をもちまして終了となり、2019年6月1日以降は「LAPLINKヘルプデスク」のご利用をお願いいたします。

対象ソフトウェア

CADCity シリーズ
EstimaCity シリーズ
究極の拾い
E-Calc
Rasty
LightCity

ご利用方法

まずはサポート会員証に記載の、有償サポート会員様専用ダイヤルにお電話ください。
弊社サポート担当者がリモートサポート待機状態になりましたらお知らせいたします。
弊社HP右上の「リモートサポートを開始する」ボタンをクリックしてください。
「プログラムを実行または保存しますか」という問い合わせには【実行】を選んでください。【実行】が選べない場合は【保存】を選び、保存されたファイルを開いてください。
接続開始ダイアログが表示されますので、接続先欄内にあるアイコンを左クリックしてください。
リモート接続が開始されます。

なお、ご不明な点などございましたら、弊社サポート窓口までお気軽にご相談くださいませ。

今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。