バージョンアップ

CADCity(キャドシティ)

現在のCADCityの設定を新しいパソコンに移行するには…?

パソコンを新しくした際、CADCityの設定を一からやり直していませんか?本記事では、現在お使いのCADCityの環境設定を抜き出し、別のパソコンへ簡単に移行する方法を詳しく解説。移行前のバージョン確認から、フォルダの作成・読み込みまで、画像付きで分かりやすくご紹介します。
製品情報

インストールDVDを紛失・破損してしまったときは…?

CADCity・EstimaCity等のインストールDVDを紛失・破損してしまった際の再発行手続きについてご案内します。PCの買い替えや再インストールでお急ぎの場合も、まずはご相談ください。製品名とシリアル番号をお手元にご用意の上、タナックシステム営業部までお電話またはフォームよりお気軽にご連絡ください。
製品情報

製品パッケージの同梱品に不足・相違があるときは…?

CADCity・EstimaCity等の製品がお手元に届いた際、パッケージ内容と送付内容に不足・相違があった場合の対応方法をご案内します。プロテクタやパスワードカードの入れ間違い、不足がある場合は、お手数ですがシリアル番号をご用意の上、タナックシステム業務部まで至急お問い合わせください。
製品情報

WEB認証のライセンスカードを紛失してしまったときは…?

CADCity・究極のhiroi・E-CalcのWEB認証版で利用する「ライセンスカード」を紛失してしまった際の対応方法を解説します。製品起動に不可欠な情報ですが、万が一の紛失時も再発行が可能です。会社名とご利用製品名をご確認の上、タナックシステム業務部までお気軽にご相談ください。
製品情報

パスワードカードを紛失してしまったときは…?

CADCityのパスワードカードを紛失してしまった際の再発行手続きについてご案内します。バージョンアップに必須の書類ですが、万が一の紛失時もお調べして再発行が可能です。プロテクタのシリアル番号をご用意の上、タナックシステム業務部までお気軽にご相談ください。
製品情報

プロテクタのシリアル番号と、パスワードカードに記載してある番号が異なるときは…?

CADCityのバージョンアップ時に「プロテクタのシリアル番号とパスワードカードの番号が違う」「正しいはずのパスワードが通らない」とお困りではありませんか?番号が一致しないとライセンス認証ができません。弊社にて再発行手続きを迅速に行いますので、製品番号をご確認の上、お問い合わせください。
CADCity(キャドシティ)

サーバーPC でライセンスサーバーがうまく開始できず、ソフトが起動しないときは…?

ネットワークライセンス版CADCityや究極のhiroi、E-Calcで、ライセンスサービス(NDLicenseService)が「開始」してもすぐに「停止」してお困りではありませんか?本記事では、サービスが起動しない主な原因である「シリアルナンバーの不一致」の確認方法から、ライセンスサーバーの再セットアップ手順までを詳しく解説します。
CADCity(キャドシティ)

CADCityのユーザー登録キーが届かないときは…?

CADCityのユーザー登録キーを申請したのに届かない…とお困りではありませんか?本記事では、迷惑メール設定の確認から、メールアドレスの再登録、申請から発行までにかかる日数、エラーが出た際の連絡先までを詳しく解説。お急ぎの方に向けたチェックポイントをまとめてご紹介します。
EstimaCity(エスティマシティ)

「.HSE」ファイルを開いてもEstimaCityが起動しない場合は…?

作成済みの見積ファイル(.HSE)をダブルクリックしてもEstimaCityが起動しない、または「開く方法を選んでください」と表示されてお困りではありませんか?PC新調時に多いこのトラブルは、ソフトの未インストールやファイルの関連付けミスが原因です。Windowsの設定から簡単に関連付けを直す手順を画像付きで解説します。
EstimaCity(エスティマシティ)

EstimaCityで見積明細の表示を他の人と揃えたいときは…?

パソコンを新しくしたらEstimaCityの明細表示が変わってしまった、あるいは他の人と表示を揃えたいとお困りではありませんか?見積明細の表示設定は「DESIGNA.INI」というファイルに保存されています。本記事では、このファイルの探し方から置き換え方法まで詳しく解説。隠しファイルの表示設定など、初心者の方が迷いやすいポイントも解説。