製品情報 インストールDVDを紛失・破損してしまったときは…？
CADCity・EstimaCity等のインストールDVDを紛失・破損してしまった際の再発行手続きについてご案内します。PCの買い替えや再インストールでお急ぎの場合も、まずはご相談ください。製品名とシリアル番号をお手元にご用意の上、タナックシステム営業部までお電話またはフォームよりお気軽にご連絡ください。
バージョンアップ
製品情報 
製品情報 製品パッケージの同梱品に不足・相違があるときは…？
CADCity・EstimaCity等の製品がお手元に届いた際、パッケージ内容と送付内容に不足・相違があった場合の対応方法をご案内します。プロテクタやパスワードカードの入れ間違い、不足がある場合は、お手数ですがシリアル番号をご用意の上、タナックシステム業務部まで至急お問い合わせください。
製品情報 WEB認証のライセンスカードを紛失してしまったときは…？
CADCity・究極のhiroi・E-CalcのWEB認証版で利用する「ライセンスカード」を紛失してしまった際の対応方法を解説します。製品起動に不可欠な情報ですが、万が一の紛失時も再発行が可能です。会社名とご利用製品名をご確認の上、タナックシステム業務部までお気軽にご相談ください。
製品情報 パスワードカードを紛失してしまったときは…？
CADCityのパスワードカードを紛失してしまった際の再発行手続きについてご案内します。バージョンアップに必須の書類ですが、万が一の紛失時もお調べして再発行が可能です。プロテクタのシリアル番号をご用意の上、タナックシステム業務部までお気軽にご相談ください。
製品情報 プロテクタのシリアル番号と、パスワードカードに記載してある番号が異なるときは…？
CADCityのバージョンアップ時に「プロテクタのシリアル番号とパスワードカードの番号が違う」「正しいはずのパスワードが通らない」とお困りではありませんか？番号が一致しないとライセンス認証ができません。弊社にて再発行手続きを迅速に行いますので、製品番号をご確認の上、お問い合わせください。
CADCity（キャドシティ） CADCityのオプションを追加したいときは…？
CADCityに新しくオプションを追加したい、あるいはバージョンアップ後にオプションが使えなくなったとお困りではありませんか？本記事では、PCへの追加インストールからUSBプロテクトへのパスワード書き込み手順までを詳しく解説。初めて追加作業を行う方でも安心して行えるよう、画像付きでご説明いたします。
EstimaCity（エスティマシティ） 「.HSE」ファイルを開いてもEstimaCityが起動しない場合は…？
作成済みの見積ファイル（.HSE）をダブルクリックしてもEstimaCityが起動しない、または「開く方法を選んでください」と表示されてお困りではありませんか？PC新調時に多いこのトラブルは、ソフトの未インストールやファイルの関連付けミスが原因です。Windowsの設定から簡単に関連付けを直す手順を画像付きで解説します。