製品情報 WEB認証のライセンスカードを紛失してしまったときは…？
CADCity・究極のhiroi・E-CalcのWEB認証版で利用する「ライセンスカード」を紛失してしまった際の対応方法を解説します。製品起動に不可欠な情報ですが、万が一の紛失時も再発行が可能です。会社名とご利用製品名をご確認の上、タナックシステム業務部までお気軽にご相談ください。
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製品情報 
製品情報 製品の最新情報を知りたいときは…？
「CADCity」シリーズ「EstimaCity」シリーズ「究極のhiroi」、「E-Calc」の最新機能、アップデート情報、展示会出展などの新着ニュースをご確認いただけます。社内検討用の製品カタログも無料でお送りしております。最新版への更新や資料請求をご希望の方は、タナックシステム営業部までお電話またはフォームよりお気軽にご連絡ください。
CADCity（キャドシティ） 会員制サポートに入会するには…？
「CADCity」シリーズ、「EstimaCity」シリーズ、「究極のhiroi」、「E-Calc」を安心してご利用いただくための「会員制サポート」についての案内です。操作のお悩みをお電話やリモート操作で解決。ご状況に合わせた最適なプランをご案内します。詳しいサポート特典や入会手続きについては、タナックシステム営業部または販売店までお気軽にお問い合わせください。
EstimaCity（エスティマシティ） 製品の操作方法のレッスンを受けたいときは…？
CADCityシリーズや、EstimaCityシリーズ、究極のhiroiを使いこなしたい方向けに、スタッフによる操作レッスン（有償）を実施しています。基本操作から実務的なテクニックまで、お客様のレベルに合わせてレクチャーいたします。新入社員研修やスキルアップにご活用いただければ幸いです。まずはお気軽にお電話かフォームより営業部へご相談ください。
一般 製品パッケージの同梱品に不足・相違があるときは…？
CADCity・EstimaCity等の製品がお手元に届いた際、パッケージ内容と送付内容に不足・相違があった場合の対応方法をご案内します。プロテクタやパスワードカードの入れ間違い、不足がある場合は、お手数ですがシリアル番号をご用意の上、タナックシステム業務部まで至急お問い合わせください。
製品情報 インストールDVDを紛失・破損してしまったときは…？
CADCity・EstimaCity等のインストールDVDを紛失・破損してしまった際の再発行手続きについてご案内します。PCの買い替えや再インストールでお急ぎの場合も、まずはご相談ください。製品名とシリアル番号をお手元にご用意の上、タナックシステム営業部までお電話またはフォームよりお気軽にご連絡ください。
一般 プロテクタが壊れてしまったときは…？
CADCityのUSBプロテクタが故障・破損して認識しない場合の対処法を解説します。物理的な破損や、ランプが点灯しないなどの不具合がある場合は交換手続きが必要です。ご購入時期により有償・無償が異なりますので、シリアル番号をご用意の上、タナックシステム営業部または販売店までお気軽にご相談ください。
究極のhiRoi（拾い） ユーザー登録した内容を変更したいときは…？
CADCityやE-Calc、EstimaCity、究極のhiroiをご利用中のユーザー様で、社名変更・事務所移転・連絡先変更があった際の手続き方法を解説します。専用のユーザー登録再登録フォームから簡単に情報を更新いただけます。ご不明な点は専用フォームよりお問い合わせください。
CADCity（キャドシティ） 会員制サポートの番号が分からないときは…？
CADCity・EstimaCity等の会員制サポート番号の確認方法をご案内します。ご入会時にお送りした「サポート会員証」をご確認ください。紛失等の理由で番号が不明な場合は、タナックシステム営業部またはご購入先の販売店にてお調べいたします。お電話やフォームよりお気軽にお問い合わせください。
製品情報 「コンピューターにMFC100.DLLがないため、プログラムを開始できません。・・・」というメッセージが表示されてしまうときは…？
CADCityやE-Calc、究極のhiroiの起動時に「MFC100.DLL / MSVC100.DLLがないため開始できません」と表示される原因と解決策を解説。不足しているランタイム（2010版）のダウンロードリンクをご用意。解決しない場合の専用フォームも完備しています。